Unsere Services im Überblick
Support, Kundendienst und Marketing
Schnelle Abwicklung garantiert
Sie bestellen in unserem Partner Online Shop, behalten die Übersicht über Ihre Kunden und Bestellungen und erhalten die Lizenzschlüssel innerhalb weniger Stunden. Ganz entspannt und verlässlich.
Gemeinsamer 1st Level Support
Als verlängerter Arm unserer Partner stellen wir schnellen, kompetenten und lösungsorientierten Support sicher. Profitieren Sie von über 25 Jahren Erfahrung im CAD-Support.
Erweiterter Support für ältere Versionen
Während der Hersteller nur die letzten Versionen unterstützt, geht unser Team einen Schritt weiter: Wir unterstützen auch ältere Versionen bis einschließlich BricsCAD V18.
KI-Chat (24/7 verfügbar)
Unser KI-gestützter Chat beantwortet rund um die Uhr technische und produktbezogene Fragen – basierend auf unserer aktuellen Datenbank. Für Partner werden Support-Tickets innerhalb von 2 Stunden in den Bürozeiten bearbeitet.
Marketing
Wir haben über 20 Jahre AEC und CAD Marketing Erfahrung sammeln können und geben gerne das Wissen und nützliche Dinge weiter. Profitieren Sie von unseren Kontakten am Markt und lassen Sie uns gemeinsam wachsen.
CAD TALK - Podcast
Werden Sie mervisoft Partner und erhalten Sie Zugang zu unserem CAD TALK Podcast - Kostenfrei und von uns beworben. www.cadtalk.de
CAD-Exchange Community
Zusammen mit unserem Partner in Österreich betreiben wir das Forum / die Community www.cad-exchange.com - Unabhängig, professionell und mit über 3.000 Mitgliedern und Partnern. Werden Sie Teil dieser Community und nehmen Sie die Vorteile für Ihre Produkte und Services mit.
Schulungen und Onboarding
Persönliches Onboarding
Wir begleiten Sie von Anfang an mit individueller Betreuung durch unser Partner-Management, Schulungen, Video-Tutorials, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Dokumentationen für die Softwareprodukte.
Partner-Trainings
Unsere gezielten Trainings vermitteln technisches Know-how, Vertriebsstrategien und praxisorientierte Anwendungstipps – damit Sie sicher mit unseren Produkten und Dienstleistungen arbeiten können. Die Trainings finden online statt.
Endkundenschulungen
Auf Wunsch übernehmen wir Schulungen für Ihre Endkunden, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Informationen zu aktuellen Schulungsangeboten finden Sie unter www.cad-schulungen.de.
Webinare zu Produktneuheiten
Bleiben Sie auf dem neuesten Stand mit unseren regelmäßigen Webinaren zu neuen Funktionen, Updates und Anwendungsszenarien – perfekt geeignet, um Endkunden zu begeistern und Upgrades zu fördern
Wir sind für Sie da
mervisoft GmbH
Rheingaustrasse 88
D-65203 Wiesbaden