Processamento rápido garantido
Efetue a sua encomenda na nossa loja de parceiros, mantenha o controlo sobre os seus clientes e encomendas e receba as suas chaves de licença rapidamente – de forma descontraída e fiável.
Serviço completo para parceiros
Vocês vendem. Nós tratamos do resto.
Encomendas, assistência técnica, marketing e formação, tudo num único local. Gostamos de resolver problemas e apoiamos os nossos parceiros de forma tangível no seu dia-a-dia.
30anos de experiência no mercado do CAD
24/7Chat com IA para questões técnicas
2 horasResolução de pedidos de assistência para parceiros durante o horário de expediente
V18Suporte também para versões mais antigas do BricsCAD
Tudo num único local
Um interlocutor para tudo o que a sua empresa necessita
Encomendas e licenças
Encomenda rápida, processamento eficiente.
Support
Resolvemos os problemas antes que estes atrasem os seus clientes.
Suporte de primeiro nível partilhado
Na qualidade de braço prolongado dos nossos parceiros, garantimos um apoio rápido, competente e orientado para as soluções. Beneficie de mais de 25 anos de experiência no apoio técnico em CAD.
Suporte alargado para versões anteriores
Enquanto o fabricante apenas oferece suporte às versões mais recentes, a nossa equipa vai um passo além: oferecemos também suporte a versões mais antigas, até à BricsCAD V18, inclusive.
Chat com IA (disponível 24/7)
O nosso chat assistido por IA responde 24 horas por dia a questões técnicas e relacionadas com os produtos – com base na nossa base de dados atualizada. Para os parceiros, os tickets de suporte são processados no prazo de 2 horas durante o horário de expediente.
Marketing e comunidade
Damos visibilidade a si e às suas soluções.
Marketing
Acumulámos mais de 20 anos de experiência em marketing nas áreas de AEC e CAD e temos todo o prazer em partilhar os nossos conhecimentos e informações úteis. Aproveite os nossos contactos no mercado e vamos crescer juntos.
Podcast CAD TALK
Torne-se parceiro da mervisoft e obtenha acesso ao nosso podcast CAD TALK — gratuitamente e com a nossa promoção. www.cadtalk.de
Comunidade CAD-Exchange
Em colaboração com o nosso parceiro na Áustria, gerimos o fórum/a comunidade www.cad-exchange.com — independente, profissional e com mais de 3 000 membros e parceiros. Faça parte desta comunidade e aproveite as vantagens para os seus produtos e serviços.
Formação e integração
Para que o senhor e os seus clientes possam trabalhar com segurança.
Onboarding personalizado
Acompanhamo-lo desde o início com apoio personalizado por parte da nossa equipa de gestão de parceiros, formações, tutoriais em vídeo, guias passo a passo e documentação relativa aos produtos de software.
Formação de parceiros
As nossas formações específicas transmitem conhecimentos técnicos, estratégias de vendas e dicas práticas de utilização – para que possa trabalhar com confiança com os nossos produtos e serviços. As formações decorrem online.
Formação para clientes finais
Se desejar, podemos ministrar formações aos seus clientes finais, para que se possa concentrar na sua atividade principal. Encontrará informações sobre as ofertas de formação atuais em www.cad-schulungen.de.
Webinars sobre novidades
Mantenha-se a par das últimas novidades com os nossos webinars regulares sobre novas funcionalidades, atualizações e cenários de aplicação – ideais para cativar os clientes finais e promover atualizações
NovoGlobal Lead Finder
Não fornecemos apenas licenças. Fornecemos-lhe os seus próximos clientes.
O nosso «Lead Finder», desenvolvido internamente, identifica empresas e decisores adequados para as suas vendas. Incluído para os parceiros da mervisoft.
Descubra o Lead Finder →Se houver algum problema
Do problema à solução
1
Surge uma questão
O seu cliente não consegue avançar, quer se trate da instalação, da licença ou de uma funcionalidade.
2
Resposta imediata através do chat com IA
O nosso chat com IA responde, 24 horas por dia, a questões técnicas e relacionadas com os produtos.
3
Envie um pedido de assistência à nossa equipa
Para os nossos parceiros, processamos os pedidos de assistência durante o horário de expediente no prazo de 2 horas.
4
Resolvido em conjunto
Como extensão da sua equipa, encontramos a solução, mesmo para versões mais antigas até ao BricsCAD V18.